一、項目背景

    隨著生活節(jié)奏的加快和人們消費觀念的轉變，外賣市場呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。為了更好地滿足廣大師生及員工的需求，提升食堂的服務水平和競爭力，我們計劃推出食堂外賣服務，并制定全面的宣傳策劃方案，以吸引更多的用戶選擇食堂外賣。

 二、目標受眾

 1. 學校師生：他們是食堂外賣的主要消費群體，對便捷、健康的餐飲有較高需求。

2. 學校教職工：工作繁忙，對高效的外賣服務有一定需求。

3. 周邊居民：可為其提供多樣化的餐飲選擇。

 三、宣傳目標

 1. 在短期內迅速提高食堂外賣的知名度，讓目標受眾了解并嘗試使用。

2. 逐步建立起良好的品牌形象，提升用戶對食堂外賣的認可度和信任度。

3. 增加外賣訂單量，實現(xiàn)經濟效益的提升。

 四、宣傳策略

 1. 線上宣傳

（1）建立官方網站和手機應用程序，展示菜單、優(yōu)惠活動、配送信息等。

（2）利用社交媒體平臺，如微信公眾號、微博等，發(fā)布有趣的內容、優(yōu)惠信息、用戶評價等，吸引用戶關注。

（3）與外賣平臺合作，進行推廣和宣傳。

（4）開展線上營銷活動，如抽獎、滿減、新用戶優(yōu)惠等。

2. 線下宣傳

（1）在學校內張貼海報、懸掛橫幅，宣傳食堂外賣的優(yōu)勢和特色。

（2）發(fā)放傳單，介紹外賣服務和優(yōu)惠活動。

（3）舉辦試吃活動，讓用戶直接體驗食堂外賣的品質。

（4）與學校社團、組織合作，進行宣傳推廣。

3. 口碑宣傳

（1）提供優(yōu)質的外賣服務，確保食品質量、配送速度和服務態(tài)度。

（2）鼓勵用戶進行評價和曬單，對優(yōu)秀評價進行獎勵。

（3）建立用戶反饋機制，及時處理用戶的意見和建議，不斷改進服務。

 五、宣傳執(zhí)行計劃

 1. 宣傳準備階段（[具體時間段 1]）

（1）完成官方網站和手機應用程序的建設和測試。

（2）設計制作宣傳海報、傳單等宣傳物料。

（3）與外賣平臺、學校社團等合作方進行溝通和協(xié)調。

2. 宣傳啟動階段（[具體時間段 2]）

（1）在學校內全面張貼海報、懸掛橫幅。

（2）發(fā)放傳單，進行第一輪線下宣傳。

（3）在社交媒體平臺上發(fā)布宣傳信息，啟動線上宣傳。

3. 持續(xù)宣傳階段（[具體時間段 3]）

（1）根據用戶反饋和數據分析，不斷優(yōu)化宣傳內容和策略。

（2）定期開展線上營銷活動，吸引用戶下單。

（3）持續(xù)與學校社團等合作方合作，舉辦各類宣傳活動。

（4）推出新菜品和優(yōu)惠活動，保持用戶的新鮮感和關注度。

4. 口碑建設階段（[具體時間段 4]）

（1）加強對食品質量和配送服務的監(jiān)督和管理，確保用戶滿意度。

（2）鼓勵用戶進行評價和曬單，對優(yōu)秀評價進行獎勵。

（3）定期對用戶反饋進行分析和總結，針對性地改進服務。

 六、活動策劃

 1. 新用戶注冊有禮

活動時間：[具體時間段 5]

活動內容：新用戶注冊食堂外賣賬號，即可獲得一張滿[X]減[X]的優(yōu)惠券。

2. 首單優(yōu)惠

活動時間：[具體時間段 6]

活動內容：新用戶的首單外賣享受[X]折優(yōu)惠。

3. 滿減活動

活動時間：長期

活動內容：訂單金額滿[X]元減[X]元，滿[X]元減[X]元等。

4. 抽獎活動

活動時間：[具體時間段 7]

活動內容：用戶消費滿[X]元即可參與抽獎，獎品包括優(yōu)惠券、小禮品等。

5. 節(jié)日主題活動

活動時間：各大節(jié)日期間

活動內容：推出節(jié)日特色菜品和優(yōu)惠活動，如情人節(jié)推出情侶套餐，端午節(jié)推出粽子套餐等。

 七、預算分配

 1. 線上宣傳費用：[X]元，包括網站建設與維護、社交媒體推廣等。

2. 線下宣傳費用：[X]元，包括海報、傳單、橫幅等物料制作與張貼。

3. 活動費用：[X]元，包括優(yōu)惠券、獎品、試吃食品等。

4. 人員費用：[X]元，包括宣傳人員工資、配送人員補貼等。

5. 其他費用：[X]元，包括不可預見費用等。

 八、效果評估

 1. 訂單量：通過對比宣傳前后的訂單量變化，評估宣傳效果。

2. 用戶增長率：觀察新用戶注冊數量的增長情況。

3. 用戶滿意度：通過用戶評價和反饋，了解用戶對食堂外賣服務的滿意度。

4. 市場份額：對比食堂外賣與其他外賣平臺在學校內的市場份額變化。

 九、注意事項

 1. 確保食品質量和安全，嚴格遵守相關食品安全法規(guī)。

2. 保證配送速度和準確性，建立高效的配送團隊和管理機制。

3. 及時處理用戶的投訴和建議，提高用戶滿意度。

4. 宣傳內容要真實、準確，避免夸大其詞。

5. 與合作方保持良好的溝通和協(xié)調，確保各項活動的順利開展。